POLITIQUE DE RETOUR

Politique générale de retour des marchandises de BranorMireli.com - Dans la plupart des cas, les articles expédiés par BranorMireli.com peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail indiquant la date d'expédition et d'autres détails concernant votre commande. Certains produits sont soumis à des politiques ou des exigences différentes.

Veuillez nous contacter pour obtenir l'adresse de retour et d'autres instructions avant de renvoyer des marchandises défectueuses.

Garantie de 14 jours sur les produits

Votre article est-il arrivé ? Est-il endommagé, différent ou ne fonctionne-t-il pas ? Si tel est le cas, vous êtes protégé et pouvez faire une réclamation. La procédure est décrite ci-dessous.

Dans les 30 jours suivant la réception de votre produit, veuillez nous contacter en joignant des photos ou une vidéo pour expliquer le problème et indiquer si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement.
Nous examinerons la réclamation et vous contacterons si nous avons besoin de plus d'informations.
Si la réclamation est approuvée, nous vous rembourserons ou vous renverrons l'article, ou vous devrez peut-être renvoyer le produit.

Les consommateurs n'ont pas à payer de frais de restockage lorsqu'ils renvoient un produit.

Où dois-je envoyer mon retour ?

Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@BranorMireli.com  pour obtenir une adresse de retour.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous avons bien reçu votre marchandise retournée. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou selon le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous avons bien reçu votre marchandise retournée. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou selon le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours.

Délai de remboursement

Les remboursements seront effectués dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables à compter de l'acceptation de votre demande de remboursement ou de la réception de l'article retourné.